TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TUỆ TĨNH: ĐƯA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG ĐẾN GẦN DÂN, SÁT DÂN
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TUỆ TĨNH: ĐƯA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG ĐẾN GẦN DÂN, SÁT DÂN
Xác định cải cách hành chính phải bắt đầu từ những việc làm cụ thể, thiết thực, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuệ Tĩnh đã tăng cường các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt quan tâm đến người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, hạn chế khả năng đi lại hoặc chưa thành thạo kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin.
Không chỉ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Trung tâm, đội ngũ cán bộ, công chức còn chủ động đến tận nhà, trực tiếp hướng dẫn người dân kê khai thông tin, hoàn thiện hồ sơ, tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến theo quy định.
Thông qua hoạt động hỗ trợ lưu động tại địa bàn dân cư, nhiều người dân được tiếp cận các thủ tục hành chính thuận tiện hơn, giảm thời gian, công sức đi lại. Đặc biệt, đối với những người cao tuổi, việc được cán bộ trực tiếp hướng dẫn, giải thích tận tình đã góp phần tháo gỡ khó khăn, tạo tâm lý yên tâm, tin tưởng khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, Trung tâm tích cực phối hợp với các thôn trong việc tuyên truyền, phổ biến những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn người dân từng bước nâng cao kỹ năng số, sử dụng các tiện ích phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên địa bàn xã.
Những hình ảnh cán bộ, công chức tận tình hướng dẫn người dân tại nhà, tại các điểm sinh hoạt cộng đồng không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ mà còn minh chứng cho sự chuyển biến tích cực trong tư duy hành chính, từ hành chính quản lý sang hành chính phục vụ, từ người dân tìm đến chính quyền sang chính quyền chủ động đến với người dân.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuệ Tĩnh tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số gắn với hỗ trợ trực tiếp, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng các dịch vụ hành chính công thuận tiện, bình đẳng.
Với tinh thần “Gần dân – Sát dân – Hiểu dân – Vì Nhân dân phục vụ”, mỗi hành động thiết thực của đội ngũ cán bộ, công chức chính là một bước tiến trong xây dựng chính quyền xã Tuệ Tĩnh thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TUỆ TĨNH – TẬN TÂM PHỤC VỤ, CHỦ ĐỘNG HỖ TRỢ, KHÔNG ĐỂ AI BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ!